سياسة البيع
في Brands Boutique بنحرص دايمًا على تقديم تجربة تسوق مميزة وآمنة لعملائنا، عشان كده وفرنا نظام واضح وسهل يضمن راحتك وثقتك في كل طلب.
🕓 أولًا: المدة الزمنية
- الاستبدال: خلال 10 أيام من تاريخ استلام الطلب.
- الاسترجاع: خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
⚙️ ثانيًا: الشروط العامة
- يجب أن تكون القطعة في حالتها الأصلية (غير مستخدمة – غير مغسولة – بجميع التيكيتات والعبوات الأصلية).
- لا يتم قبول أي منتج تظهر عليه علامات استخدام أو تلف أو إزالة التيكت.
- يُشترط وجود فاتورة الشراء أو رقم الطلب لإتمام الطلب.
🚚 ثالثًا: مصاريف الشحن
يتحمّل العميل مصاريف الشحن في حال الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حالة وجود خطأ من المتجر (مثل شحن مقاس أو لون مختلف عن المطلوب).
❌ رابعًا: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال
- ملابس السباحة (المايوهات).
- الملابس الداخلية بجميع أنواعها.
- القطع المخصصة أو المصممة حسب طلب العميل.
💵 خامسًا: استلام أموال الاسترجاع
- يتم استرجاع المبلغ بعد وصول القطعة إلى مخازن Brands Boutique والتأكد من مطابقتها لشروط الاسترجاع.
- يتم التحويل عبر InstaPay أو فودافون كاش خلال حد أقصى 7 أيام من تاريخ تسليم القطعة للمندوب الخاص بنا.
🚛 سادسًا: سياسة الشحن والتوصيل
- يتم تجهيز الطلبات خلال 24–48 ساعة عمل من تأكيد الطلب.
- مدة التوصيل داخل مصر تتراوح بين 3 إلى 6 أيام عمل حسب المحافظة.
- يتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب قبل الشحن.
- يحتفظ المتجر بحق إلغاء الطلب في حال عدم الرد أو تأجيل الاستلام أكثر من مرة.
💳 سابعًا: وسائل الدفع المتاحة
- الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery).
- التحويل عبر InstaPay أو فودافون كاش.
- الدفع الإلكتروني عبر بطاقات Visa / MasterCard.
- التقسيط عبر أمان وسهولة.
📞 ثامنًا: طرق التواصل
- واتساب: 01143919197
- صفحاتنا الرسمية على فيسبوك وإنستجرام.
- الموقع الإلكتروني: brandsboutique.com
💙 شكراً لاختيارك Brands Boutique – لأن الأناقة تبدأ من التفاصيل.